FAQ
- ¿Por qué Ceibo Rent a Car?
- ¿Cuáles son los requisitos?
- ¿Cuáles son las formas de pago?
- ¿Qué es el depósito en garantía/franquicia?
- ¿Qué categorías de vehículos tienen?
- ¿Qué accesorios tienen?
- ¿Existen cargos adicionales?
- ¿Tienen promociones?
- ¿Cómo se efectúa el retorno del vehículo?
- ¿Qué pasa si cancelo mi reserva o alquiler del auto?
Porque ofrecemos un servicio de calidad con buenos precios. Nos distingue nuestra atención personalizada orientada a darle la mayor seguridad y confort. Nuestro propósito es brindarle un servicio de alquiler de autos solucionando sus problemas de movilidad.
¿Puedo alquilar un auto si no poseo tarjeta de crédito?
Sí, consulte las alternativas. Puede realizar el depósito con efectivo o cheque.
¿Puedo usar mi licencia de conducir extranjera?
Si usted tiene una licencia extranjera válida otorgada en su país, puede conducir en Argentina presentando la misma.
¿Necesito algún seguro extra?
No es necesario un seguro extra, nuestros autos cuentan con el seguro obligatorio requerido para alquiler de autos en Argentina.
¿Cuál es la edad mínima permitida?
La edad mínima permitida es 23 años.
¿Que formas de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, cheque, tarjeta de crédito, cheque de viajero o tarjeta de débito. Consulte.
¿Cuándo se abona el alquiler del automóvil?
El alquiler del auto se paga por adelantado, o sea cuando le entregamos el auto.
¿Puedo usar la tarjeta de crédito de otra persona?
Sí, pero en ese caso el contrato debe ser firmado por el titular de la tarjeta con la que se hace el depósito.
¿Se necesita algún depósito?
Sí, al momento de retirar el auto usted firma un voucher de tarjeta de crédito, el cuál queda como garantía contra devolución del auto. El mismo le será devuelto al momento de retornar el vehículo.
¿A cuánto asciende el monto del depósito que tengo que dejar?
Los depósitos en garantía dependen de la categoría del vehículo de alquiler que haya rentado.
¿Con que autos cuentan en su flota?
Tenemos las siguientes categorías: Autos Compactos, Autos Medianos, Auto Grandes y Autos Premium.
¿Ofrecen algún tipo de accesorios con la renta?
Si usted lo necesita, tenemos accesorios que pueden ser rentados junto con el vehículo, y van desde sillas para bebés/niños, dispositivos de GPS.
¿Hay cargos adicionales por combustible?
No, pero debe devolver el auto con la misma cantidad de combustible con el que se le entregó, de lo contrario deberá abonar un cargo adicional por el faltante.
¿Puedo salir de Argentina con el auto?
Nuestros autos pueden circular dentro de Argentina; si usted desea cruzar a un país limítrofe, por ejemplo Chile, Uruguay, Brasil o Paraguay, debe comunicarlo con antelación para efectuar un permiso de salida en Aduana Argentina. El costo del mismo no está incluido en los precios de alquiler. Nuestra empresa no se responsabiliza por demoras o problemas en los trámites de aduana.
¿Tengo algún precio especial si alquilo un auto por un tiempo determinado?
Sí, tenemos precios especiales en el caso de alquilar nuestros autos por un tiempo determinado con importantes descuentos, no dude en consultar nuestras ofertas.
¿Tienen alguna promoción, descuentos especiales o convenios con tarjetas de crédito?
Sí, consulte llamando a nuestras oficinas.
¿Tienen cupones de descuentos para clientes frecuentes?
Sí, usted nos informa su nombre y apellido; lo buscamos en nuestro historial y automáticamente accederá a beneficios y descuentos.
¿Que pasa si me demoro en la devolución del auto?
El precio por día contempla el alquiler del automóvil por 24 horas, con 1 (una) hora de tolerancia para su devolución. A partir de dicho plazo, deberá abonar medio día de alquiler. A partir de las 3 (tres) horas se abonará el equivalente a 1 (un) día de alquiler, lo cual no implica la retención del automóvil.
¿Entregan y recogen autos fuera de sus oficinas?
Sí, proveemos ese servicio. La entrega y/o devolución del automóvil en otro local, ciudad, aeropuerto o destino según nos indique, implicará abonar el cargo de drop off.
¿Qué pasa si tengo que posponer mi viaje por razones personales?
Si esto sucediera y ya ha depositado el monto de reserva, deberá solicitar la cancelación del alquiler y reasignar su reserva en un plazo no mayor a 6 meses.
¿Qué pasa si una vez que tengo el auto de alquiler deseo rescindir el contrato?
Si desea cancelar el alquiler deberá enviarnos un mail dando aviso de su decisión y le reintegraremos el 50% del monto correspondiente a los días que resten para el vencimiento del contrato de alquiler de su automóvil.
